2025-05-04 17:12:00
红岩派出所为辖区内游客免费提供板凳歇息。 受访者供图
第1眼TV-华龙网讯（唐雨）几条长长的木板凳整齐放在派出所前的坝子处供游客歇脚，所内的图书室及医务室为游客免费开放，辖区内的警务站配有雨伞、急救包、轮椅等用品供游客免费使用……这个“五一”假期，依靠所内的暖心服务，被称为景区里“温暖港湾”的重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所又“出圈”了。
5月2日，从西安前来旅游的蔡先生一家在参观完渣滓洞之后，准备前往白公馆继续游览。“当时我们夫妻俩带着小朋友参观完渣滓洞有点疲惫，然后在去往白公馆的路上，看到很多人在红岩派出所前的坝子休息，我们也找了个木板凳休息了一会，还用派出所免费提供的饮用水给水壶重新装了水。”蔡先生说，当时他们一家人就被红岩派出所的暖心服务感动到了，为此，蔡先生还特地在社交媒体上为派出所发布了暖心认证，“太贴心了，下次带家里的老人再来！”
作为景区里的“温暖港湾”，重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所位于歌乐山麓，守护着渣滓洞、白公馆等红色遗址，年均服务游客超千万人次。而这间派出所为群众提供的，还远不止这些。
“去年派出所扩建后，有了宽敞的坝子，我们就开始给游客提供板凳，开放图书室和医务室这种公共空间，但其实为游客服务，是我们一直都在做的事情，比如我们2022年年底成立的红岩无声警务室，就可以为听障人士提供手语服务。”红岩派出所所长周靖宇告诉记者，每天红岩派出所辖区都要迎来大量来自全国各地的游客。为游客提供更好的服务，是民警们的一项重要工作。
派出所民警正在为游客提供服务。 警方供图
为最大限度把警力部署到景区一线、延伸到游客群众身边，红岩派出所还创新打造“景中有警”网格化巡防体系，将派出所警力分成多个小组，建立“警情快处、拥堵快疏、矛盾快调、失物快找”的“四快”机制，有效缩短了接处警响应时间。
此外，红岩派出所还在游客最密集的区域设立集警情处置、交通疏导、纠纷调解等多种功能于一身的“红岩警务站”。该警务站位于渣滓洞景区入口处，站内配备有雨伞、急救包、轮椅等用品，可及时为群众提供警务咨询、临时身份证明办理等20多项业务，极大地方便了游客群众。
“2024年我们全所共调解游客矛盾纠纷1200余次、处置率达100%，为游客排忧解难1100余次，其中找回手机、身份证等丢失物品500余件，找回走散老人、儿童100余人，挽回经济损失近百万元。今年，我们也会继续为游客做好服务，打造好‘游客身边的派出所’。” 周靖宇说。