2025-07-04 13:14:00
近日，济南市人民医院神经内三科接到一患者家属的求助电话。家住偏远地区的郇先生因长期卧床需要留置胃管，家属在护理过程中不慎导致胃管脱出。面对行动不便的患者和遥远的就医路程，家属焦急万分。神经内三科护理团队在耐心安抚家属情绪的同时，立即指导其通过“九州优护”平台成功预约上门护理服务。
经过一小时的车程，护理团队准时抵达患者家中。凭借专业的护理技术和丰富的临床经验，护士们快速、安全地为患者完成了胃管重置，及时恢复了营养供给通道。服务过程中，护理团队还针对患者病情，为家属详细讲解了肢体功能锻炼、呼吸道管理以及尿管护理等居家护理要点，并进行了规范操作示范。
“真没想到你们能跑这么远上门服务，不仅解决了更换胃管的难题，还教会了我们这么多实用的护理技巧，真是帮了我们大忙！”患者家属连连道谢，对护理团队的专业技术和贴心服务给予了高度评价。
此次上门服务是济南市人民医院深化“以患者为中心”服务理念的生动实践。神经内三科将持续拓展护理服务项目，让更多有居家护理需求的患者足不出户就能享受到安全、规范、便捷、有温度的专业护理服务，切实解决患者及家属的实际困难。
记者:孙镇镇 通讯员:常永亮 编辑:孙菲菲 校对:杨荷放